基本方針
合同会社panolabo（以下「当社」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に従って適切な管理・保護を行います。
- システムの維持・管理によるセキュリティ確保
- 不正アクセス・漏洩・改ざんの防止
- 継続的な社員教育の徹底
- マネジメントシステムの継続改善
収集する情報
基本情報
- 氏名・会社名
- メールアドレス
- 電話番号
- お問い合わせ内容
技術情報
- IPアドレス
- デバイス情報
- ブラウザ情報
- アクセスログ
サービス利用データ
- サービス利用履歴
- 設定情報
- 業務データ（匿名化処理後）
AI生成サービス特有の事項
AI生成コンテンツについて
- 品質保証なし：生成された記事の品質について、当社は一切保証いたしません
- ユーザー責任：生成コンテンツの最終確認・編集はユーザーの責任で行ってください
- OpenAI API利用：本サービスはOpenAI APIを利用しており、OpenAIの利用規約が適用されます
- データ処理：AI生成のため、入力されたプロンプトがOpenAIに送信されます
WordPress連携について
- 自動投稿機能：WordPressへの自動投稿により生じる影響について当社は免責されます
- サイト影響責任：ユーザーのWordPressサイトへの影響については、ユーザーが責任を負います
- データ送信：WordPress連携のため、投稿データが外部API経由で送信されます
APIキー管理
- ユーザー管理責任：OpenAI APIキーの取得・管理はユーザーの責任で行ってください
- 暗号化保存：当社システム内でAPIキーはAES-256暗号化により安全に保存されます
- アクセス制限：APIキーへのアクセスは必要最小限に制限されています
- 削除権利：アカウント削除時にAPIキーは完全に削除されます
利用目的
- サービスの提供・運営・管理
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービス品質の向上・改善
- 統計データの作成（匿名化処理後）
- マーケティング活動
- 事例共有（匿名化処理後）
- 法令に基づく開示要求への対応
保管期間
- アカウント情報：サービス利用期間 + 解約後3年間
- 利用履歴：5年間
- 問い合わせ記録：対応完了から3年間
第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：
- 法令に基づく開示要求がある場合
- 人の生命・身体・財産を保護するために必要な場合
- 公衆衛生の向上・児童の健全育成のために必要な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
ユーザーの権利
- 開示請求：保有個人データの開示を請求できます
- 訂正・削除：個人データの訂正・削除を請求できます
- 利用停止：個人データの利用停止を請求できます
- オプトアウト：マーケティング利用の停止ができます
お問い合わせ先
合同会社panolabo
メール：hello@panolabollc.com
対応時間：平日 9:00-18:00
個人情報に関するお問い合わせ・開示請求等は上記までご連絡ください。
